El comportamiento de las personas está determinado no sólo por sus pensamientos actuales y otros momentos pasajeros, las tradiciones desempeñan un papel importante. Lo que en una cultura se considera el colmo de la nobleza y la elegancia, los representantes de otra cultura pueden considerarlo grosero o no entender en absoluto el significado de una determinada acción o afirmación.
Por supuesto, es imposible que cada persona comprenda el modo de vida tradicional y la etiqueta de todos los pueblos del mundo con más profundidad que los etnógrafos profesionales y otros expertos. Pero es necesario conocer los puntos más básicos sobre la cultura del comportamiento en los países más importantes.
Qué es la etiqueta popular?
La etiqueta popular es algo que se ha desarrollado durante siglos e incluso milenios. En su formación influyeron no tanto los procesos políticos y las órdenes estatales, sino la vida cotidiana y las condiciones de vida de la gente.
Un ejemplo sencillo: si en Rusia, y también en Europa, las negociaciones fructíferas se califican de «cálidas», en la India se dice que son «frías». Y esto es sólo la capa superior; el origen de muchas costumbres es difícil de entender incluso para los profesionales y la mayoría de los lugareños. Sólo queda tomar nota, sin intentar «rehacer» a los demás para que se adapten a ti.
Peculiaridades de comportamiento en las distintas culturas
Para aprender la información necesaria ayudará una amplia gama de fuentes: hay bastantes libros, artículos sobre una variedad de países. Con esta información, es fácil causar una impresión positiva en los habitantes de un país extranjero y comprender más profundamente su lógica y sus motivaciones.
Para todas las culturas decisivas, el interés, la participación y la buena voluntad, la corrección (es decir, la ausencia de críticas duras e incondicionales) se perciben positivamente.
La principal característica de la etiqueta árabe es el estricto cumplimiento de los mandatos coránicos. Durante el llamado mes de Ramadán, los fieles tienen prohibido comer cualquier cosa durante las horas diurnas. Y quienes vayan a negociar y cerrar tratos con residentes de países árabes también deben tener en cuenta que el primer mes del calendario islámico no está destinado a recepciones y actos oficiales.
Pero incluso en los días más ordinarios, las mismas negociaciones u otras actividades conjuntas se interrumpirán cinco veces al día para la oración. El descanso del viernes es observado muy estrictamente por los musulmanes, y no debe planificarse ningún negocio para este día.
Niéguese categóricamente a beber alcohol y a comer cerdo, que el interlocutor nunca lo vea ni oiga de usted ni siquiera un indicio de tal comportamiento.
Se desaconseja hablar de asuntos religiosos o políticos, a menos que sea el propósito del viaje. La cortesía a la hora de hacer negocios en un país árabe implica la propia puntualidad, la disposición a aceptar el retraso del anfitrión.
Para los japoneses, la ceremonia del té tiene una importancia inmensa. Este ritual, si no es de naturaleza religiosa, es de hecho familiar para todos los isleños que conocen un poco su cultura. Incluso hay muchas escuelas donde enseñan este arte por bastante dinero. Pero, por supuesto, la etiqueta japonesa tiene también muchos otros componentes. en particular:
La etiqueta inglesa no puede dejarse de lado, aunque sólo sea porque es una de las más desarrolladas desde hace siglos. E incluso hoy en día, el extraordinario respeto por las viejas tradiciones ha permitido conservar muchas costumbres que en otros países hace tiempo que dejaron de utilizarse. El saludo es bastante sencillo, el consabido apretón de manos.
Importante: en Inglaterra es costumbre dar la mano tanto a hombres como a mujeres – y esta tradición no tiene nada que ver con esas tendencias modernas que hacen que a otros les moleste todo lo europeo en fila. Besar la mano y piropear a la gente en público no sólo está mal visto, sino que se condena enérgicamente.
La actual norma británica de comportamiento en la mesa es probablemente la más estricta de Europa. Está terminantemente prohibido poner las manos sobre la propia mesa, sólo sobre las rodillas.
Un instrumento cogido con una mano no puede pasarse a la otra. Las verduras y la carne siempre se sirven juntas, por lo que hay que coger un poco de carne y utilizar un cuchillo para poner encima las verduras, que deben quedar en la parte convexa de las púas. Quien condimenta los componentes por separado se percibe inmediatamente desde un lado negativo.
Sí, los británicos nunca hablan en la mesa entre ellos: si alguien habla, todos escuchan a la vez. Y cuando hable, asegúrese de que todos los presentes puedan entenderle. Los británicos valoran la precisión real tanto como el respeto a su país en general. Quien llega tarde, aunque sea un minuto, es percibido como inculto. Es poco probable que alguien quiera hacer negocios con gente así, ya se trate de relaciones personales, transacciones comerciales o proyectos culturales.
Una visita está provista de algunas convenciones:
Sólo los ingleses más maleducados hablan con las manos en los bolsillos. Se puede gesticular, pero no demasiado activamente, procurando mantener la palma de la mano hacia uno mismo. A menos que sea absolutamente necesario, no te dirijas personalmente a personas desconocidas antes de presentarte a los demás.
China se ha caracterizado tradicionalmente por la calma y la mesura. El nivel de vida chino es de espíritu natural, sin prisas; al igual que en Japón, el manejo del té está muy desarrollado. Se elabora según recetas especiales y se bebe necesariamente en una mesa pequeña, y la conversación sobre temas profanos es también un «condimento» indispensable. Es inaceptable sentarse cabizbajo o tocar cualquier tema malo o negativo.
En la ceremonia del té se suprimen todos los límites de estatus; la posición en el conjunto de la sociedad y en el resto de la jerarquía ya no es importante.
Francia se considera un país que marca pautas en muchos aspectos, sobre todo en moda, ropa y perfumería. La etiqueta en general también está muy desarrollada allí, los franceses aprecian a los interlocutores habladores y con tacto; nadie considera vergonzoso regalar flores a las mujeres, incluso cuando no hay indicios de vacaciones.
La gran mayoría de los franceses no son partidarios de aprender idiomas extranjeros, e incluso los que saben hablar inglés o alemán no son muy buenos utilizándolos en el discurso comercial. Los que dominen el francés tendrán, por tanto, una clara ventaja sobre el resto de los extranjeros. No tenga pereza en elogiar un plato, ya que la gastronomía se percibe como la cumbre de los logros nacionales franceses.
Errores groseros contra la etiqueta serían dejar comida en el plato y añadir sal al gusto; hay que poner tanta comida como se vaya a comer exactamente, y habrá que tolerar una salinidad insuficiente.
En cualquier ciudad alemana, hay que indicar el estatus del interlocutor cuando se habla con él. Los compatriotas pueden perdonar una omisión en este caso, pero los extranjeros deben aprovechar cualquier oportunidad para reforzar su autoridad. Cuando no sepa exactamente con quién está hablando, es aconsejable dirigirse a él como «Herr Doctor». La cortesía también se manifiesta en el hecho de que un visitante de un restaurante saluda a todos los presentes, independientemente del grado de familiaridad con ellos, con la palabra «Mahlzeit».
La cortesía alemana implica invariablemente puntualidad; dirigirse de tú a tú subraya una estrecha amistad; los acercamientos rusos deben descartarse con seguridad. Un apretón de manos entre alemanes puede significar:
Por lo tanto, hay que entrar con cuidado en el contexto de la comunicación y valorar qué significa ese gesto en un caso concreto. Cuando le pregunten por negocios o por su estado, debe dar una respuesta detallada y lo más clara posible, y no limitarse a una escueta declaración de buena o mala vida. Recuerde: los alemanes no ocultan lo que piensan del interlocutor, también expresan juicios negativos si creen que están justificados.
El caluroso sol de la Península Ibérica ha determinado el rasgo característico de sus habitantes: inventaron la llamada siesta. De 13.00 a 17.00, no es aconsejable molestar a nadie con peticiones personales o incluso asuntos no urgentes. Cuando un español te invita a desayunar sinceramente, debe hacerlo tres veces. Las dos primeras veces son sólo una cortesía común. La gente puntual en España lo tendrá más difícil que en otros países: tendrá que entrenarse para llegar 15 minutos tarde.
Si por casualidad viaja en tren de Madrid a Barcelona, Murcia o Sevilla, ofrézcase a compartir una comida con sus compañeros de viaje. Te responderán negativamente, y tú también deberías hacerlo.
Al igual que España es uno de los líderes en fútbol, Italia está muy por delante de otras naciones europeas en lo que a pasta se refiere. Pero lo que tienen en común sus gentes es sin duda su impulsividad, su tendencia a expresar sus pasiones mientras defienden sus opiniones. Los italianos gesticulan mucho y expresan sus sentimientos con expresiones faciales, así que aprenda el lenguaje no verbal si tiene que ir a Roma, Nápoles o Venecia.
La cortesía italiana también consiste en que cualquier conversación se inicie con una pregunta sobre la salud de niños y adultos (por supuesto, si procede). Como en España, no esperamos excesiva puntualidad. Pero es importante guardar la medida: 15 minutos de retraso es bastante habitual, pero media hora de espera provocará muchos reproches. Pon en la mesa al menos cinco aperitivos, primer y segundo plato, queso, postre, etc.
La etiqueta americana es comprensiblemente cercana a la inglesa, pero es más sencilla y utilitaria. Acostúmbrese a sonreír ampliamente cuando salude a los demás o simplemente se dirija a ellos. No se recomienda dar la mano a aquellos con los que no se mantiene una relación oficial. En Estados Unidos, debido a la tendencia hacia la igualdad de género, se considera de mala educación ceder el paso a las mujeres.
Un estadounidense que respete las normas de etiqueta no se dejará caer por casa de sus amigos que no le hayan invitado; pero si va a una celebración, oficial o no, hará todo lo posible por no llegar tarde.
Hable siempre de forma directa y clara, Las indirectas son difíciles de entender en Estados Unidos. Los principios de una buena nutrición son mucho más importantes para los habitantes de este país que el conocimiento de las maniobras con cuchillo y tenedor.
La etiqueta turca también es bastante específica. Por ejemplo, se exige a las mujeres que lleven siempre ropa larga que les cubra totalmente las extremidades; incluso a los hombres se les exige que lleven ropa larga que les cubra totalmente las extremidades, Haga el tiempo que haga, no se deben llevar pantalones cortos en lugares públicos. En el orden de cosas que los lugareños consideran invitar a un invitado a un baño, es incluso honorable según las ideas turcas.
Todo el mundo conoce al menos una regla de etiqueta hindú: cuando invites a hindúes a tu casa, debes abstenerte absolutamente de platos con carne de vacuno. Al reunirse, es aconsejable evitar los apretones de manos, al menos para no imponerlos a la otra parte. Los viajeros que van completamente vestidos inspiran más confianza y respeto entre los indios que los individuos frívolos. Preparándose para un acto puramente de negocios u oficial, debe vestir con un estilo conservador, será inmediatamente apreciado.
Los habitantes del Indostán no ven nada malo en pedir detalles muy personales incluso en las relaciones puramente laborales; prepárese para que intenten averiguar de usted también la mayor cantidad posible de esta información.
No debes ofenderte, pero puedes aprovechar esta tradición para conocer mejor a la otra parte.
Las tradiciones de etiqueta coreanas, al igual que las chinas, se rigen principalmente por la reproducción de la jerarquía familiar a nivel de toda la sociedad. Se trata con el máximo respeto a los miembros más veteranos del público. Fumar y beber están mal vistos en la sociedad coreana.
Una importante tradición nacional es el uso mínimo de mobiliario; comer y sentarse en el suelo es bastante habitual. Cuando entres en un restaurante y veas que el ambiente no es muy refinado, no te apresures a buscar otro sitio; en Corea no se acostumbra a prestar atención a la decoración exterior, sino que se hace hincapié sobre todo en la calidad de la preparación de la comida en sí.
Normas de comportamiento de un viajero: un memorándum
Describir en un artículo o incluso en un gran libro los modales de todos los pueblos del mundo es, en principio, imposible. Pero puedes hacer hincapié en algunos puntos que pueden serte útiles.
Por ejemplo, las tradiciones griegas implican la obligación de hacer regalos a las anfitrionas de las casas: los obsequios de los invitados suelen ser pasteles, flores, zumos y quesos.
El enfoque europeo de la ecología es muy atractivo y de espíritu moderno. Sin embargo, en Suecia los requisitos incluso para los extranjeros son más estrictos que la media continental. Dejar basura en la naturaleza después de un picnic basta para ganarse una multa muy sustanciosa. Tampoco es deseable entrar sin invitación en el territorio donde viven otras personas. Pero si consigue entablar amistad con los nativos, se convencerá enseguida: son bastante organizados, nada remilgados y de carácter muy amistoso.
Los noruegos no dan menos importancia al medio ambiente que sus vecinos orientales. Desconfíe de los que dañan los árboles y la vegetación en general. Hay que tener en cuenta que un noruego raro es tranquilo ante el ruido, la perturbación del silencio y el orden. Es difícil imaginar incluso a los lugareños con prisa por coger un tren empujándose unos a otros y golpeando a alguien de la multitud con su equipaje.
Los daneses concentran sus esfuerzos en mantener hogares personales con un aspecto lo más elegante posible, pero nada vistoso. El modo de vida en este país se caracteriza por un ritmo relajado. La puntualidad no es tan estricta como en Gran Bretaña, pero sólo afecta a las reuniones no oficiales. Los representantes de las empresas y los funcionarios tratan muy mal a quienes llegan tarde a las reuniones y negociaciones. Y los que van poco preparados, poco profesionales.
Independientemente del país en el que se encuentre, es obligatorio actuar con respeto hacia la población local; Recuerde, usted representa no sólo a sí mismo, sino también un gran número de otras personas, la opinión de los cuales se forma por su comportamiento, incluyendo. Cualquier costumbres extrañas y desconocidas no se encuentran en el camino, no se apresure a ser sorprendido, más aún para expresar indignación o incluso alegría violenta, si algo le dará placer. Al fin y al cabo, en el modo de vida moderno ruso está garantizado que haya momentos que desconcierten a cualquier extranjero.
Procure no reírse en los países africanos, ya que puede entenderse como asombro o sensación de algo incomprensible.
Cuando un inglés levanta las cejas, expresa escepticismo sobre algo. Cuando un alemán hace lo mismo, muestra admiración.
En la cultura oriental (árabe) no es costumbre pasar dinero, cosas y sobre todo regalos con la mano izquierda, ya que esto ofenderá a la otra persona.
En el siguiente videoclip aprenderá todo sobre las peculiaridades del comportamiento en los distintos países del mundo.